Esta Política Anti-Spam e Abuso foi atualizada pela última vez: 26/01/2024.
Olá! Esta é a Política Anti-Spam da Rocketz Digital (“nós”). O objetivo desta política é informar ao usuários sobre as práticas indevidas e abusos de utilização dos nossos serviços de e-mail, e tem como intuito melhorar e garantir a qualidade dos e-mails recebidos e enviados dentro de nossa estrutura.
A Rocketz Digital entende por SPAM mensagens eletrônicas/e-mails não solicitadas, enviadas para um grande número de pessoas com fins publicitários ou maliciosos.
Para coibir tal prática, garantir o bom desempenho dos servidores e resguardar a segurança de nossos clientes, estabelecemos os seguintes limites para o serviço de e-mail:
Também utilizamos recursos avançados para coibir spam, como: listas bloqueadas, checagem de palavras chave no conteúdo, reverso, etc…
A Rocketz Digital se resguarda do direito de encerrar imediatamente qualquer conta em qualquer serviço que ela determinar, a seu critério exclusivo, que estiver transmitindo ou, de outra forma estiver conectada com qualquer e-mail que viole esta política.
“SPAM” é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas.”
Os principais problemas causados pelo SPAM são:
A Rocketz Digital assume publicamente o seu compromisso anti-SPAM, teremos tolerância zero com usuários que praticarem tais atos em nossos ambientes, nos comprometemos por todos os meios possíveis impedir que seus clientes recebam e pratiquem SPAM, utilizando seus servidores.
O cliente que aceitar o contrato, automaticamente estará aceitando todas as regras aqui impostas, do compromisso de não praticar SPAM ou qualquer outra modalidade de envio não solicitado.
Caso tenhamos qualquer denúncia de prática de SPAM ou que seja confirmada pela nossa equipe, a conta automaticamente será bloqueada e um comunicado será enviado ao cliente sobre a acusação.
Somente depois que o cliente se manifestar e garantir que não haverá novas tentativas, a conta poderá retornar ao seu funcionamento normal.
Caso o SPAM tenha sido praticado a partir da rede da Rocketz Digital, deve-se comunicar através do e-mail abuso@rocketzdigital.com enviando também um cópia do e-mail recebido para que possamos analisar com mais detalhes.
Vale lembrar também que, é altamente recomendável que não se responda ou envie pedidos de remoção do seu e-mail da lista. Geralmente, este é um dos métodos utilizados para confirmar que o e-mail é realmente válido.
Para não se tornar um spammer, mesmo que não seja sua intenção, tente seguir algumas regras:
Cumpra seus compromissos e faça com que o mesmo seja cumprido em prol de uma internet melhor, futuramente.
Envio de E-mail Lixo Não Solicitado: O envio de qualquer forma de E-mail Lixo Não Solicitado através dos servidores da Rocketz Digital é proibido. Do mesmo modo, o envio de spam a partir de outro provedor de serviço fazendo propaganda de um site, endereço de e-mail ou a utilização de qualquer recurso hospedado nos servidores da Rocketz Digital é proibido. As contas ou serviços da Rocketz Digital não devem ser usados para solicitar clientes ou coletar ‘replies to’ de mensagens enviadas a partir de outro Provedor de Serviço de Internet onde essas mensagens violam essa Política ou de outro provedor.
Executar Listas de E-mail Não Confirmadas: Inscrever endereços de e-mail para qualquer lista de e-mail sem a permissão expressa e verificável do dono do endereço de e-mail é proibido. Todas as listas de e-mail executadas por clientes da Rocketz Digital devem ser Closed-loop (“Confirmed Opt-in”). A mensagem confirmação de inscrição recebida de cada dono do endereço deve ser mantida em arquivo pela duração da existência da lista de e-mail. Comprar listas de endereços de e-mail de terceiros para enviar e-mails a partir de qualquer domínio hospedado na Rocketz Digital, ou referenciar qualquer conta da Rocketz Digital, é proibido.
Operar uma conta aos cuidados de, ou em conexão com, ou revendendo qualquer serviço a, pessoas ou firmas listadas no Registro Spamhaus do banco de dados de Operação de Spam Conhecidas em www.spamhaus.org.
Nós recebemos registros automáticos da Spamhaus, AOL e SpamCop para nossas faixas de IP. Se existem mais do que três reclamações registradas contra seu site/IP em um dia, ele será suspenso/bloqueado até que uma resolução/explicação seja feita.